Retrouvez ici les principales questions de nos clients et nos réponses. Le tout classé par thématique.
Comment régler votre commande ?
Vous avez le choix entre plusieurs modes de paiement : carte bancaire, virement, et PayPal C’est vous qui choisissez la méthode qui vous convient le mieux !
Les conditions d’achat
Vos produits seront livrés uniquement après versement complet des sommes dues ou lorsque vous aurez choisi un paiement en plusieurs fois . N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d’informations.
Comment vous organisez-vous pour les commandes ?
Comptez de 1 semaine à 4 semaines pour recevoir votre commande après validation de celle-ci. Nous proposons une livraison standard gratuite à domicile. Pour plus de confort, vous pouvez opter pour une livraison personnalisée : notre livreur déposera votre meuble à l’endroit exact de votre choix. En fonction de votre commande, il est possible que celle-ci soit envoyée en plusieurs colis et reçu à des dates différentes.
Comment faire le montage des meubles et accessoires ?
La plupart de nos meubles sont livrés déjà montés ou nécessitent un montage très simple. Pour les accessoires comme les lampes, l’installation est un jeu d’enfant !
Avez vous une boutique Physique ?
Actuellement, nous n’avons pas de boutique physique. Nous envisageons d’investir dans un showroom dès que possible.
Où peut-on voir les meubles ?
Nous travaillons actuellement à développer notre réseau de partenaires pour vous permettre de découvrir nos meubles en vrai. N’hésitez pas à consulter régulièrement notre site internet pour connaître les nouveaux points de vente.
Pour les retours comment faire?
Le Client a la possibilité de retourner le ou les produits achetés jusqu’à 14 jours après la date de réception de la Commande. Le produit ne pourra être repris et remboursé que s’il est en parfait état, intact, dans son emballage d’origine, sans pièces manquantes, et accompagnés de tous les accessoires et notices éventuels, permettant leur remise en vente en l’état. Veuillez consulter les conditions générales de vente pour obtenir des informations complémentaire sur les retours.
Si un produit à un défaut, comment cela fonctionne-t-il ?
Si votre produit présente un défaut, n’hésitez pas à nous contacter au plus vite. Vous trouverez toutes nos coordonnées dans la rubrique « Contact » de notre site internet. Pour nous aider à traiter votre demande rapidement, merci de joindre à votre message votre facture et autant de détails que possible, comme des photos par exemple
Faites-vous des commandes personnalisées ?
C’est tout à fait possible ! Nous sommes à votre écoute pour créer un meuble unique, adapté à vos goûts et à votre intérieur. Couleur, matière, dimensions… tout est personnalisable !
Où pouvons-nous vous trouver ?
Nous sommes basés à Toulon, dans le Var. Mais vous pouvez nous retrouver sur les réseaux sociaux ou nous contacter directement. Si vous désirez un rendez-vous pour échanger sur votre projet, merci de me contacter. Je prendrai le temps nécessaire pour échanger avec vous sur vos attentes.
Besoins de plus de renseignement ?
Comment peut-on vous contacter ?
Via les réseaux sociaux ( Linkedin et Instagram) , via notre mail, par téléphone ou notre formulaire que vous trouverez en page Contact.
