Retrouvez ici les principales questions de nos clients et nos réponses. Le tout classé par thématique.
Comment payer?
Vous pouvez effectuer le paiement de votre commande par virement, carte bancaire, Stripe, Google Pay, Apple Pay ou PayPal.
Quelles sont les Conditions d’Achat ?
Le paiement s’effectue à la commande, mais vous avez également la possibilité de choisir un paiement en plusieurs fois via PayPal ou Stripe.
Délais de Livraison ?
Les délais de livraison sont d’environ 3 semaines à 1 mois.
Livraison « Personnalisable »?
Nous offrons la livraison gratuite pour tout achat de meubles. Cependant, pour certains produits, vous avez la possibilité de souscrire à une option de livraison personnalisée. Cette option permet à notre livreur de décharger le produit jusqu’à l’emplacement de votre choix.
Contenu de la Livraison Gratuite?
La livraison gratuite consiste en la décharge de votre commande devant votre domicile. Il vous revient de placer le produit à l’emplacement souhaité.
Montage des Meubles et Accessoires?
Nos meubles sont pré-assemblés, veuillez consulter la fiche produit pour confirmation. Les accessoires tels que les lampes ne nécessitent généralement aucun montage, ou un assemblage très léger, comme placer le pied de la lampe.
Boutique Physique ?
Actuellement, en tant que jeune entreprise, nous n’avons pas de boutique physique. Nous envisageons d’investir dans un showroom dès que possible.
Où Voir Nos Meubles ?
Nous établissons des partenariats avec des espaces d’exposition. La liste sera régulièrement mise à jour. Consultez notre site pour les dernières informations.
Retours – Comment cela Fonctionne-t-il ?
Veuillez consulter les conditions générales de vente pour obtenir des informations détaillées sur les retours.
Produit Défectueux ?
En cas de produit défectueux, veuillez nous informer dès que possible, en fournissant des photos à l’appui.
Commandes Personnalisées ?
Oui, nous proposons des commandes personnalisées. Indiquez-nous le type de produit recherché avec une description de vos besoins (dimensions, couleur, matériaux, etc.), et nous vous ferons une proposition adaptée.
